Liorliris verwerkt bestellingen zo snel mogelijk nadat deze zijn geplaatst. In dit Annuleringsbeleid voor bestellingen leggen wij uit wanneer een bestelling vóór verzending kan worden geannuleerd, hoe u een annuleringsverzoek kunt indienen en hoe een eventuele terugbetaling wordt verwerkt.
1. Voorwaarden voor het annuleren van een bestelling
Een bestelling die binnen 48 uur na het plaatsen van de bestelling nog niet is verzonden, kan rechtstreeks worden geannuleerd.
Na 48 uur, of nadat een bestelling is verzonden, kan de bestelling niet meer via de directe annuleringsprocedure vóór verzending worden geannuleerd. Na ontvangst van uw bestelling kunt u contact met ons opnemen over een retour en eventuele terugbetaling.
Voor meer informatie over retourzendingen en terugbetalingen kunt u ons Retour- En Omruilbeleid raadplegen.
2. Procedure voor het annuleren van een bestelling
U kunt een annuleringsverzoek indienen door contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon.
Vermeld uw bestelnummer en verstrek, indien nodig, relevante betalingsinformatie of een betalingsbewijs, zodat wij uw bestelling en verzoek kunnen controleren.
Wij beoordelen uw annuleringsverzoek zo snel mogelijk. Wanneer annulering mogelijk is, informeren wij u over de uitkomst en starten wij, indien van toepassing, de terugbetaling.
Wij raden u aan een annuleringsverzoek zo snel mogelijk na het plaatsen van uw bestelling in te dienen.
3. Terugbetalingsproces
Wanneer een annulering is bevestigd en een terugbetaling van toepassing is, wordt het terug te betalen bedrag verwerkt via de oorspronkelijke betaalwijze.
De terugbetaling wordt teruggestort op de betaalkaart die voor de bestelling is gebruikt, waaronder Visa of MasterCard.
Afhankelijk van de verwerkingstijd van de betreffende kaartuitgever verwachten wij dat de terugbetaling binnen 3-5 werkdagen zichtbaar is.
Wanneer het bedrag na deze periode nog niet op uw rekening zichtbaar is, kunt u contact met ons opnemen zodat wij de verwerking kunnen controleren.
4. Contact met ons
Voor vragen over het annuleren van een bestelling of de status van een terugbetaling kunt u contact met ons opnemen. Vermeld bij voorkeur uw bestelnummer, zodat wij uw verzoek zo efficiënt mogelijk kunnen behandelen.
Adres: 3155 S Willowood Ln, Beaumont, TX, 77703, US
Telefoon: +1 409-842-3617
E-mail: hello@liorliris.com
Openingstijden: Maandag tot en met vrijdag, 9:00 tot 18:00 uur (CET)